标题：餐厅外送计划书
尊敬的客户：
我们餐厅致力于为您提供最优质的外送服务！为了满足您的需求，我们特制定以下外送计划书，请您查阅。

1. 服务内容

我们提供以下外送服务：

1. 送餐服务：我们将为您提供餐厅内菜品的外送服务，确保菜品质量和口感。
2. 送酒服务：我们提供免费送酒服务，让您的聚会更加畅快。
3. 送花服务：我们提供免费送花服务，为您的用餐增添更多浪漫。

2. 服务流程

1. 预订：您可以通过电话、网站或到店进行预订。
2. 配送：我们将在预定时间将餐品送到您指定的地点。
3. 服务反馈：如果您对服务有任何意见或建议，请随时联系我们。

3. 费用与支付

1. 餐品费用：我们将根据您所选的餐品类型和数量进行计费。
2. 酒水费用：我们将根据您所选的酒水类型和数量进行计费。
3. 送花费用：我们将根据您所选的花卉种类和数量进行计费。
4. 支付方式：您可以通过现金、信用卡或支付宝等方式进行支付。

4. 服务承诺

1. 确保菜品质量和口感：我们保证所有菜品都符合我们的标准，确保您能够享受到美味佳肴。
2. 确保酒水供应：我们保证所有酒水都保证新鲜供应，确保您能够品尝到最佳的口感。
3. 确保送花服务：我们保证所有花束都符合您的要求，确保您能够得到美丽的鲜花。
4. 及时反馈服务：我们会在服务过程中及时反馈您的意见，确保您能够享受到满意的服务。
感谢您的光临，期待与您合作！