空难家属行动方案模板

一、事故发生 1.1 事故发生时间 2023年2月18日上午9点，一架由北京飞往上海的客机在起飞后不久发生空难，机上共载有150人，其中包括149名乘客和1名机组人员。 1.2 事故发生后 2.1 事故发生后第一时间 2.1.1 机组人员立即启动紧急逃生程序，指导乘客有序撤离。 2.1.2 飞机立刻转向，脱离了原定航线，并试图联系地面进行求救。 2.1.3 机组人员果断决定，立即实施备降，将飞机飞往附近的成都双流国际机场。 2.1.4 飞机在备降过程中，安全着陆并停机。 2.2 事故发生后现场处置 2.2.1 成都双流国际机场立即启动应急预案，组织工作人员前往现场处置。 2.2.2 医院启动应急预案，抽调医护人员，随时准备接收伤者。 2.2.3 当地政府、应急管理、公安等部门也迅速行动，成立事故调查组，展开调查。

二、家属行动方案 3.1 成立家属沟通小组 3.1.1 由空难调查组成员、机场工作人员、律师等组成。 3.1.2 负责与家属沟通、协调，为家属提供必要帮助。 3.2 安排家属见面 3.2.1 空难调查组成员与家属代表，在成都双流国际机场集合。 3.2.2 调查组成员向家属介绍事故情况，详细告知家属有关安排和措施。 3.2.3 家属代表向调查组成员表示感谢，并表达诉求。 3.3 协助家属安排 3.3.1 调查组成员协助家属办理相关手续，包括机票、住宿等。 3.3.2 机场工作人员为家属提供相关服务，解答家属疑问。 3.3.3 律师为家属提供法律咨询，协助维护自身权益。 3.4 关注家属情绪 3.4.1 调查组成员时刻关注家属情绪，及时解答家属问题。 3.4.2 心理辅导人员为家属提供心理支持，缓解其心理压力。 3.5 发布官方信息 3.5.1 调查组成员根据调查结果，向社会公布事故调查结果。 3.5.2 公布事故原因和教训，提醒民众注意飞行安全。 本文共分为五个段落，内容涵盖了空难发生、家属行动方案、现场处置以及关注家属情绪等。空难发生时，家属应立即启动紧急逃生程序，并配合调查组成员的工作。