【美团外卖自主创业计划书】- 打造美食新体验，让生活更美好

一、项目概述

美团外卖是一个定位于中高端的在线外卖品牌，旨在为消费者提供高品质、个性化的美食体验。我们的团队由经验丰富的外卖行业专家、营销专家、产品设计师、程序员等组成，致力于为消费者提供最优质的服务。

二、市场分析

目前，我国外卖市场潜力巨大，用户规模快速增长。据统计，2019年我国在线外卖市场规模将超过8000亿元人民币，用户规模将超过5亿。美团外卖将凭借其品牌实力、服务质量、优惠活动等优势，在中高端市场占据重要地位。

三、经营模式

美团外卖采用B2C模式，以消费者需求为导向，为消费者提供点餐、配送等服务。消费者可以在美团外卖手机APP或网站上下单，选择心仪的餐厅和菜品，付款后由美团外卖完成配送。

四、团队架构

美团外卖团队由以下几个部门组成：

1.营销部：负责品牌推广、市场拓展、用户招募等工作。
2. 产品部：负责产品设计、用户体验优化等工作。
3. 技术部：负责系统开发、技术支持等工作。
4. 运营部：负责用户服务、售后服务等工作。
5. 配送部：负责菜品配送、服务质量等工作。

五、经营计划

1.推广计划： 2020年，美团外卖将加大品牌推广力度，通过线上

（包括百度、抖音等平台）和线下

（包括社区活动、合作商家等）渠道，推广品牌形象，吸引更多用户。
2. 产品计划： 2020年，美团外卖将推出一系列新功能，以提升用户体验。包括：

(1) 无人配送：利用人工智能技术，实现菜品无人配送。

(2) 智能推荐：通过大数据分析，为用户推荐更合适的菜品。

(3) 优惠活动：定期举办各种优惠活动，激发用户消费热情。

(4) 实时追踪：提供订单实时追踪功能，让用户更放心。
3. 服务计划： 2020年，美团外卖将提升服务质量，提高配送效率。包括：

(1) 服务质量：实施更加严格的服务标准，确保菜品新鲜、口感佳。

(2) 配送效率：加强配送团队管理，提高配送速度。

(3) 售后服务：增加售后服务点，解决用户后顾之忧。

六、风险分析

1.市场竞争：外卖市场竞争激烈，可能影响公司发展。
2. 技术问题：系统可能出现故障，影响正常运营。
3. 经济风险：受经济波动影响，用户需求可能发生变动。
4. 法律风险：可能涉及版权、商标等问题。

七、财务计划

1.初期投资：预计项目启动需要投资1000万元，用于宣传推广、市场拓展等。
2. 收入预测：预计2020年实现营业收入5000万元，2021年实现营业收入1亿元。
3. 成本控制：2020年成本控制计划为2000万元，2021年成本控制计划为1500万元。
4. 盈利模式：通过饿了么平台抽取一定比例的佣金。

八、总结

美团外卖将凭借其高品质、个性化的服务，在中高端市场迅速崛起。我们有信心，通过努力，实现2020年目标，为用户带来更美好的美食体验。