超市2019工作计划书

一、工作计划

一、工作目标

1、完成日常营业任务，确保超市正常运行；
2、提高客户满意度，提升客户粘性；
3、增加销售收入，提高利润；

二、工作内容

1、确保商品质量，保证商品的保质期和库存量；
2、保持商品陈列整齐，提高商品的美观度；
3、主动与客户沟通，了解客户需求，提供优质的服务；
4、定期对超市进行清洁和消毒，确保卫生环境；

三、工作重点

1、加强员工培训，提高员工的服务意识和技能；
2、注重客户体验，提高客户满意度；
3、关注市场需求，及时调整销售策略；

四、工作措施

1、加强员工管理，规范员工的行为举止和工作态度；
2、设立客户反馈意见箱，及时处理客户投诉；
3、加强商品管理，定期进行商品盘点和调整；
4、定期对超市进行消毒和清洁，确保卫生环境；

五、预期成果

1、完成日常营业任务，确保超市正常运行；
2、提高客户满意度，提升客户粘性；
3、增加销售收入，提高利润；