物业业主谈判方案模板

一、谈判背景

尊敬的物业公司负责人： 我代表小区业主就近期物业服务费的调整与您进行沟通，旨在达成一个公平、合理的协议。小区业主委员会及全体业主一致认为，原物业服务企业已无法满足小区的多样化需求，且存在诸多问题，如物业服务不到位、维修费用高、服务质量参差不齐等。因此，我们寻求贵公司的帮助，以提高小区的物业管理水平，提升业主的居住体验。

二、谈判目标

1.优化物业服务企业，提高服务水平，确保小区的安全与环境卫生；
2. 合理降低物业服务费，减轻业主的负担，提高业主的满意度；
3. 明确双方的权利与义务，确保物业管理工作的顺利进行。

三、谈判内容

1.物业服务企业选聘 我们将通过公开招标的方式，邀请具有相应资质的物业服务企业参与小区的物业服务采购。选聘的物业服务企业应具备以下条件：

（1）具有国家规定的物业服务资质证书；

（2）具备完善的物业服务管理体系和质量控制体系；

（3）具备良好的社会信誉和客户满意度。
2. 物业服务费的调整 我们主张将物业服务费从目前的8元/平方米调整为5元/平方米，调整后的价格将根据小区实际情况进行适当调整。同时，我们将建立物业服务费用的动态调整机制，每年对物业服务费用进行评估，确保业主的权益得到充分保障。
3. 维修费用的承担 我们将建立物业维修资金管理制度，设立专门的维修资金账户，用于小区维修费用的收取和使用。同时，我们将设立维修资金管理委员会，由业主代表和物业服务企业代表共同管理，确保维修资金的合理使用和公示透明。
4. 服务质量与改进 我们将明确物业服务企业的服务质量标准，建立物业服务质量评价机制，对物业服务质量进行定期评价。对于评价结果不达标的物业服务企业，我们将要求其进行整改；对于问题严重的物业服务企业，我们将予以更换。
5. 合同期限 我们建议将物业服务合同期限由目前的1年延长至3年，以便贵公司有机会深入了解业主需求，为小区提供更优质的服务。 6. 违约责任 我们要求物业服务企业承诺以下几点：

（1）保障小区的安全与环境卫生，确保业主的居住环境符合国家相关标准；

（2）确保物业服务质量符合要求，如有问题，及时解决；

（3）按照调整后的物业服务费标准，按时足额缴纳物业服务费用；

（4）如有违反合同约定，物业服务企业应承担相应的违约责任，并承担赔偿损失的金额。

四、谈判结果

经过多方沟通与协商，我们达成以下协议：

1.自2023年3月1日起，物业服务费从8元/平方米调整为5元/平方米；
2. 建立物业维修资金管理制度，设立专门的维修资金账户，用于小区维修费用的收取和使用；
3. 明确物业服务企业的服务质量标准，建立物业服务质量评价机制，对物业服务质量进行定期评价；
4. 将物业服务合同期限延长至3年；
5. 如有违反合同约定，物业服务企业应承担相应的违约责任，并承担赔偿损失的金额。 在此，我们感谢贵公司的配合与支持，希望贵公司能够认真履行承诺，为小区的业主提供优质、高效的物业管理服务。

五、后续措施

为确保协议的有效执行，我们将在协议签订后，设立专门的跟踪管理小组，对物业服务企业的服务情况进行跟踪评估。同时，我们将定期组织业主代表召开业主大会，对物业服务情况进行满意度测评，对不达标的物业服务企业进行整改。

附件：物业业主谈判方案