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一、项目概述摘星计划是一项旨在提升公司核心竞争力的创新项目，通过深入挖掘潜在客户需求，优化客户体验，提高客户满意度，从而实现公司业务拓展的目标。二、项目背景近年来，随着互联网技术的快速发展，客户需求日...