#话务员#话务#问题#客户#客服 话务客服计划方案模板 话务客服计划方案模板摘要:本文将为一家公司的话务客服部门制定一个话务客服计划方案,以提高客户满意度和工作效率。该计划将包括目标设定、话务流程、话务员培训和绩效考核等内容。一、目标设定1. 提高客户满意度,处理客户问题及时率达到... 2023-08-06 15:35:46 本站原创 156
