编写调研方案模板范文

一、选题背景 随着社会的不断发展，美团作为我国领先的本地生活服务提供商，在人们日常生活中发挥着重要作用。为更好地了解用户需求，提高服务质量，本文将对美团用户满意度进行调研。

二、调研目的 本次调研旨在了解美团用户对公司的满意度、使用习惯以及遇到的问题，为后续改进公司服务提供参考依据。

三、调研对象 本次调研对象为美团用户，特别是其手机端用户，共计1000人。

四、调研内容

1.用户对美团APP的满意度
2. 用户使用美团APP的频率
3. 用户在美团APP中遇到的问题及解决方法
4. 用户对美团APP的期待和建议 五、调研方法 本次调研采用问卷调查法进行，共分为四个部分：

1.用户基本信息：包括性别、年龄、职业等。
2. 用户对美团APP的满意度：包括使用频率、满意度等。
3. 用户使用美团APP的频率：包括每天使用次数、平均使用时长等。
4. 用户在美团APP中遇到的问题及解决方法：包括在APP中遇到的问题、解决问题的方式等。
5. 用户对美团APP的期待和建议：包括功能完善、客服服务等。 六、调研过程

1.通过网络平台邀请1000名美团用户参与本次调研，并在规定时间内完成问卷调查。
2. 回收问卷后，对数据进行整理、归纳，得出相关结论。
3. 对调查结果进行分析和讨论，找出问题所在并提出改进建议。 七、调研结果

1.用户对美团APP的满意度：
2. 用户使用美团APP的频率：
3. 用户在美团APP中遇到的问题及解决方法：
4. 用户对美团APP的期待和建议： 八、结论与建议 根据调研结果，我们得出以下结论和建议：

1.用户对美团APP的满意度较高，但仍有一些改进空间。
2. 用户使用美团APP的频率较高，但仍有一些提升空间。
3. 用户在美团APP中遇到的问题及解决方法较为满意。
4. 用户对美团APP的期待和建议主要是加强客服服务、完善功能和提高用户体验。 九、附录 问卷调查表格 问卷调查说明：

1.本次调研采用问卷调查法进行，共分为四个部分。
2. 问卷回收时间为2022年12月1日至2022年12月31日，共计1000人参与。
3. 数据整理时间为2022年12月20日至2022年12月25日，对数据进行归纳整理。
4. 本文根据问卷调查结果得出相关结论和建议。