宽带安装执行计划书

一、目的 本宽带安装执行计划书旨在确保宽带安装工作的顺利进行，提高客户对安装服务的满意度。

二、适用范围 本计划书适用于我司宽带安装服务的整个覆盖范围。

三、工作流程

1.客户咨询：客户通过电话或在线客服咨询宽带安装相关问题。
2. 预约安装时间：客服为客户预约安装时间，确保客户有足够的时间安排其他工作。
3. 准备材料：准备所需的材料，包括：光缆、电缆、配线箱、网线等。
4. 安装准备：准备安装环境，包括：移除原有设备、断开电源等。
5. 安装过程：按照以下步骤进行安装： a. 连接光缆：将光缆的一端连接到电缆的一端，另一端连接到光模块。 b. 连接电缆：将电缆的一端连接到配线箱的一端，另一端连接到计算机。 c. 连接网线：将网线的一端连接到配线箱的一端，另一端连接到网络设备。 d. 连接完成：检查所有设备是否正常连接，确保宽带安装成功。 6. 安装完成：宽带安装成功后，进行验收。

四、相关要求

1.安装人员必须具备相关资质，确保安装质量。
2. 安装前必须与客户沟通，确保客户充分了解安装过程和注意事项。
3. 安装过程中必须遵守相关规定，确保施工安全和质量。
4. 安装完成后必须进行验收，确保宽带安装质量符合要求。 五、附录

1.光缆安装示意图
2. 电缆安装示意图
3. 配线箱安装示意图
4. 网线安装示意图