客运车队评选方案模板

一、评选依据

1.车队业绩：包括营业收入、客流量、客单价、满意度等数据指标。
2. 车型选择：根据车队运营情况，选择最适合的车型。
3. 司机素质：对司机的考核标准包括服务质量、服务态度、安全行车等。
4. 服务质量：包括服务态度、服务标准、售后服务等。
5. 团队协作：考核车队成员之间的合作精神、团队凝聚力等。

二、评选标准

1.车队业绩：

(1) 营业收入：每辆车每天营业收入≥1000元。

(2) 客流量：每天客流量≥2000人。

(3) 客单价：平均每人次消费≥500元。
2. 车型选择：

(1) 车型符合市场需求，满足乘客需求。

(2) 车型在车队中占比较小，便于管理。
3. 司机素质：

(1) 服务质量：评分≥90分。

(2) 服务态度：评分≥90分。

(3) 安全行车：无重大安全事故。
4. 服务质量：

(1) 服务态度：评分≥90分。

(2) 服务标准：评分≥90分。

(3) 售后服务：评分≥90分。
5. 团队协作：

(1) 团队凝聚力：评分≥80分。

(2) 合作精神：评分≥80分。

三、评选结果

1.车队业绩排名前3名：

(1) 营业收入：XXXXX元/天

(2) 客流量：XXXXX人/天

(3) 客单价：XXXX元/次
2. 车型排名前3名：

(1) 车型：XXXX型

(2) 车型：XXXX型

(3) 车型：XXXX型
3. 司机素质排名前3名：

(1) 司机编号：XXXX

(2) 服务质量：92分

(3) 服务态度：92分
4. 服务质量排名前3名：

(1) 司机编号：XXXX

(2) 服务质量：94分

(3) 服务态度：94分
5. 团队协作排名前3名：

(1) 团队编号：XXXX

(2) 团队凝聚力：84分

(3) 合作精神：84分

四、后续管理

1.对排名前3名的车队：

(1) 奖励：现金奖励10000元。

(2) 颁发荣誉证书。

(3) 给予相应的优惠政策。
2. 对排名后3名的车队：

(1) 口头警告。

(2) 取消优惠政策。

(3) 要求改进服务质量。