续保活动方案ppt模板

一、续保活动方案简介 为了提高公司的续保业务量，增加公司利润，我们公司特别推出续保活动方案。本方案旨在通过提供优惠政策和优质服务，吸引客户续保，提高客户满意度。

二、续保活动方案内容

1.续保优惠政策

（1）优惠政策：续保客户可享受5%的续保折扣。

（2）返费优惠政策：续保客户在规定时间内完成投保单累计满3年，可获得50%的返费。
2. 续保服务内容

（1）一对一咨询服务：为客户解答续保过程中的疑问，提供个性化的续保建议。

（2）快速理赔服务：确保客户理赔申请迅速处理，为客户提供及时的保险服务。

（3）个性化的保险方案：根据客户需求，为客户提供个性化的保险方案，满足客户的不同需求。

（4）优质的售后服务：为客户提供优质的售后服务，让客户感受到公司对客户的重视。
3. 续保活动时间 本方案自发布之日起生效，至2023年12月31日止。
4. 续保活动宣传 通过公司内部通讯、邮件、短信等方式宣传续保活动，让客户了解到本公司的优惠政策和服务内容，吸引客户续保。

三、续保活动效果预测 通过对续保活动方案的实施，我们预测以下效果：

（1）提高续保业务量，增加公司利润。

（2）提升客户满意度，巩固公司市场地位。

四、续保活动风险分析

1.续保客户减少：由于续保优惠政策相对较高，部分客户可能会选择不续保，从而导致续保客户减少。
2. 理赔案件增加：由于部分续保客户在理赔过程中存在手续不规范、不齐全等问题，导致理赔案件增加。
3. 服务质量下降：部分客户可能会对公司服务质量产生质疑，认为公司在售后服务存在问题。 五、续保活动改进措施 针对上述效果预测，公司将继续改进续保活动，提升续保客户的续保意愿，优化理赔流程，提高服务质量。