【书店计划书潜在顾客】
潜在顾客：

1. 读者
2. 学生
3. 职场人士
4. 家庭主妇
【潜在顾客需求】

1. 舒适阅读环境
2. 丰富的书籍选择
3. 专业书籍推荐
4. 便捷的购书体验
【书店定位】

1. 学术氛围浓厚
2. 书籍更新及时
3. 服务周到细致
4. 物美价廉
【营销策略】

1. 线上宣传：利用百度经验、社交媒体等渠道，发布相关内容，提高知名度。
2. 优惠活动：举办促销、打折等优惠活动，吸引顾客。
3. 主题活动：举办主题书籍展、作家讲座等活动，满足读者需求。
4. 会员制度：设立会员制度，为常客提供更多优惠。
【服务承诺】

1. 书籍齐全，并保持最新更新。
2. 专业的书籍推荐。
3. 贴心的服务，让顾客满意。
4. 物美价廉，让顾客物有所值。