【山东品质快递计划书】

一、项目概述

本项目旨在打造山东地区品质快递服务品牌,提供高品质、高效率的快递服务。我们致力于为客户提供最优质的服务,确保快递安全、准确、及时。

二、服务内容

1.快速送达:保证货物送达时间为双方约定的时间,确保货物安全到达。
2. 专业服务:提供专业的快递服务,包括包装、称重、计费、跟踪等。
3. 保证安全:采取多种安全措施,确保货物安全,如防震、防潮、防火等。
4. 高效跟踪:提供货物跟踪服务,客户可以在规定时间内通过网络查询货物的位置和状态。

三、目标市场

我们的目标市场是广大客户,包括企业、个人和商家等。我们的服务特点是快速、专业、安全,可以满足各种不同的快递需求。

四、经营模式

我们的经营模式是服务收费制,根据快递数量和类型收取费用。我们提供不同的服务类型,包括普通快递、特快快递、同城快递等。

五、服务流程

1.客户咨询:客户可以通过电话、网络等方式咨询有关服务内容。
2. 货物打包:根据客户的要求,我们将货物打包成标准尺寸的集装袋。
3. 称重计费:根据货物的重量和类型,我们将货物计入相应的快递费用,并告知客户。
4. 货物交接:快递员将在约定的时间内将货物送到指定地点,客户验收货物后支付快递费用。
5. 货物跟踪:客户可以通过网络查询货物的位置和状态,了解货物的安全情况。

六、服务标准

1.快速送达:确保货物送达时间为双方约定的时间,并在规定时间内将货物送达指定地点。
2. 专业服务:提供专业的快递服务,包括包装、称重、计费、跟踪等。
3. 保证安全:采取多种安全措施,确保货物安全,如防震、防潮、防火等。
4. 高效跟踪:提供货物跟踪服务,客户可以在规定时间内通过网络查询货物的位置和状态。
5. 优质服务:为客户提供优质的服务,确保客户满意度。 6. 合理价格:根据服务类型和数量,提供合理的价格,确保客户利益。