【美团外卖自主创业计划书】- 打造美食新体验，让生活更美好

一、项目概述

美团外卖是一个定位于中高端的在线外卖品牌，旨在为消费者提供高品质、个性化的美食体验。我们的团队由经验丰富的外卖行业专家、营销专家、产品设计师、程序员等组成，致力于为消费者提供最优质的服务。

二、市场分析

目前，我国外卖市场潜力巨大，用户规模快速增长。据统计，2019年我国在线外卖市场规模将超过8000亿元人民币，用户规模将超过5亿。美团外卖将凭借其品牌实力、服务质量、优惠活动等优势，在中高端市场占据重要地位。

三、经营模式

美团外卖采用B2C模式，以消费者需求为导向，为消费者提供点餐、配送等服务。消费者可以在美团外卖手机APP或网站上下单，选择心仪的餐厅和菜品，付款后由美团外卖完成配送。

四、团队架构

美团外卖团队由以下几个部门组成：

1. 营销部：负责品牌推广、市场拓展、用户招募等工作。
2. 产品部：负责产品设计、用户体验优化等工作。
3. 技术部：负责系统开发、技术支持等工作。
4. 运营部：负责用户服务、售后服务等工作。
5. 配送部：负责菜品配送、服务质量等工作。

五、经营计划

1. 推广计划：
2020年，美团外卖将加大品牌推广力度，通过线上（包括百度、抖音等平台）和线下（包括社区活动、合作商家等）渠道，推广品牌形象，吸引更多用户。
2. 产品计划：
2020年，美团外卖将推出一系列新功能，以提升用户体验。包括：
(1) 无人配送：利用人工智能技术，实现菜品无人配送。
(2) 智能推荐：通过大数据分析，为用户推荐更合适的菜品。
(3) 优惠活动：定期举办各种优惠活动，激发用户消费热情。
(4) 实时追踪：提供订单实时追踪功能，让用户更放心。
3. 服务计划：
2020年，美团外卖将提升服务质量，提高配送效率。包括：
(1) 服务质量：实施更加严格的服务标准，确保菜品新鲜、口感佳。
(2) 配送效率：加强配送团队管理，提高配送速度。
(3) 售后服务：增加售后服务点，解决用户后顾之忧。

六、风险分析

1. 市场竞争：外卖市场竞争激烈，可能影响公司发展。
2. 技术问题：系统可能出现故障，影响正常运营。
3. 经济风险：受经济波动影响，用户需求可能发生变动。
4. 法律风险：可能涉及版权、商标等问题。

七、财务计划

1. 初期投资：预计项目启动需要投资1000万元，用于宣传推广、市场拓展等。
2. 收入预测：预计2020年实现营业收入5000万元，2021年实现营业收入1亿元。
3. 成本控制：2020年成本控制计划为2000万元，2021年成本控制计划为1500万元。
4. 盈利模式：通过饿了么平台抽取一定比例的佣金。

八、总结

美团外卖将凭借其高品质、个性化的服务，在中高端市场迅速崛起。我们有信心，通过努力，实现2020年目标，为用户带来更美好的美食体验。