退费客户谈判方案模板 尊敬的客户： 您好！感谢您对我们公司的支持与厚爱，我们将竭诚为您服务。在此，我们将就您近期购买的商品进行退费事宜，与您进行友好协商，达成一致。 我们将为您提供以下退费方案：

1.您可在商品收到之日起7日内无理由退货，并提供您的原始购买凭证，我们将尽快为您办理退款。
2. 商品自购买之日起，非质量问题，我们为您提供30天内包退服务。请您在收到商品之日起30日内将商品完好无损地归还至我们的退货点，并提供您的原始购买凭证，我们将尽快为您办理退款。
3. 对于非质量问题的退货，我们将收取一定比例的退货费。具体退费标准如下： a. 商品原价：…… b. 退费金额：…… 请您在收到商品之日起7日内将商品完好无损地归还至我们的退货点，并提供您的原始购买凭证，我们将尽快为您办理退款。
4. 如果您对我们的退费方案有任何疑问或需要进一步沟通，请随时与我们联系。我们将竭诚为您解答，并提供及时的售后服务。 再次感谢您对我们公司的支持与厚爱，我们将一如既往地为您提供优质的服务。如果您有任何疑问，请随时与我们联系，我们将竭诚为您解答。 此致 敬礼！ [您的公司名称] [日期]