退货付款计划书

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退货付款计划书

退货付款计划书
一、退货政策

1. 在商品收到后,如发现商品存在质量问题或客户不满意的情况,客户有权无理由要求退货。
2. 客户退货时,应将商品原包装完好无损地退还给公司,并注明收货人信息。
3. 公司收到退货商品后,应进行检验,确认商品完好无损后,向客户支付退货退款费用。
二、付款计划

1. 客户在收到商品后,应在14天内无理由要求退货,并提供收货人信息。
2. 公司收到退货商品后,应在10个工作日内向客户支付退货退款费用。
3. 退货退款费用按照商品原售价的30%计算,具体金额由双方协商确定。
4. 客户在要求退货时,应提供详细的退货描述,以便公司尽快处理退款事务。
5. 商品退货后,公司不再承担该商品的任何售后服务。
三、退货流程

1. 客户提出退货要求,填写《退货付款计划表》。
2. 公司审核客户提供的信息,并与客户沟通确认退货政策。
3. 公司安排退货,并对退货商品进行检验。
4. 公司向客户支付退货退款费用,双方确认收货。
5. 公司记录退货退款事务,作为日后售后服务参考。
四、注意事项

1. 客户退货时,应确保商品完好无损,并在《退货付款计划表》中注明。
2. 公司收到退货商品后,应尽快进行检验,确认商品完好无损后,向客户支付退货退款费用。
3. 退货退款费用按照商品原售价的30%计算,具体金额由双方协商确定。
4. 客户在要求退货时,应提供详细的退货描述,以便公司尽快处理退款事务。
5. 本退货付款计划书为公司内部管理文件,仅供公司内部使用,不得作为与客户之间的合同或承诺。
本文标签: #计划书#退货#付款

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