争议咨询调解方案模板 摘要 本文主要介绍了一种争议咨询调解方案模板,该方案模板包括调解前的准备、协商阶段、达成协议和后续跟踪四个阶段。在调解过程中,建议采用有效的沟通技巧和认真倾听的态度,以达到妥善解决问题的目的。 关键词:争议咨询调解,方案模板,沟通技巧,协商阶段,达成协议

一、调解前的准备

1.双方协商自愿 在争议咨询调解前,首先需要确认双方是否自愿协商。如果有一方不愿意协商,那么调解过程可能会面临困难。因此,在纠纷产生之初,双方应该尽量保持开放和合作的态度,避免产生不必要的矛盾和争执。
2. 确定争议点 在协商之前,需要明确双方之间的争议点。这可能涉及到责任分配、权利义务、合同条款、法律适用等方面的问题。通过明确争议点,可以更好地了解问题的本质,为后续的协商和调解提供基础。
3. 确定调解员 在争议咨询调解中,需要选定一名调解员来负责主持调解过程。调解员应该具备良好的沟通技巧和丰富的调解经验,能够有效地引导双方进行沟通和协商。

二、协商阶段

1.双方沟通 在协商阶段,调解员应该鼓励双方进行积极的沟通,听取彼此的意见和想法。双方应该尽量保持开放和合作的态度,避免互相指责和攻击。
2. 充分协商 在协商阶段,调解员应该鼓励双方充分协商,尽量寻找共同点,并通过妥协和让步来解决问题。对于一些敏感的问题,可以通过商讨相关法律法规来寻求解决方案。
3. 达成协议 在协商阶段,如果双方能够达成一致意见,那么就可以签订一份调解协议。调解协议应该明确争议点、解决方案、执行期限等关键信息,为后续的执行提供依据。

三、达成协议

1.签署协议 在达成协议阶段,调解员应该协助双方签署调解协议。双方应该认真阅读和理解协议内容,确保自己权益得到充分保障。
2. 履行协议 在达成协议阶段,调解员应该提醒双方按照协议内容履行各自的权利和义务。如果双方不能履行协议,调解员可以协助双方寻求法律支持。

四、后续跟踪

1.跟进协议执行 在协议执行阶段,调解员应该定期跟进协议的执行情况,