门诊内部规划方案模板

一、前言 为了提高门诊的医疗质量和服务水平，制定本门诊内部规划方案。本规划方案旨在规范门诊管理，提高医疗技术水平，确保患者得到及时、准确、高效、安全、有序的医疗服务。

二、组织结构

1.门诊部：设主任、副主任各1名，挂号收费员2名，导医4名。
2. 临床科室：设内科、外科、妇产科、儿科、中医科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、针灸科、推拿科、康复科、急诊科共16个。
3. 医技科室：设药剂科、检验科、放射科、心电图科、超声科、X线科、化验科、同检科、中医医技科、职能科共11个。
4. 行政科室：设办公室、医务部、护理部、后勤部、信息科技部、保卫部、宣传科、研究生教育科共8个。

三、职责分工

1.门诊部：主任负责门诊部的全面工作，副主任协助主任开展各项工作，挂号收费员负责门诊挂号、收费工作，导医负责门诊导医、导诊工作。
2. 临床科室：各科室主任负责本科室的医疗、护理工作，副主任协助科室主任开展各项工作，护士长负责本科室的护理工作，助手协助护士长开展各项工作。
3. 医技科室：各科室主任负责本科室的医疗技术工作，副主任协助科室主任开展各项工作，技术负责人负责本科室的技术管理工作，助手协助技术负责人开展各项工作。
4. 行政科室：各科室负责人负责本部门的工作，副职协助科室负责人开展各项工作，秘书负责本部门文件、资料的收发、整理工作，信息员负责本部门信息统计、上报工作。

四、工作流程

1.挂号流程：患者到门诊部挂号，缴纳挂号费，填写挂号单，交回挂号单。
2. 就诊流程：患者持挂号单到临床科室，由护士负责患者病情的记录，医生根据患者病情进行诊疗，开具医嘱，护士根据医生开具的医嘱进行药品配药、检查、治疗等工作，医生根据患者治疗情况开具复诊单，护士根据复诊单进行药品治疗、护理等工作。
3. 检查检验流程：患者持复诊单到医技科室进行检查、检验，医技科室根据检查、检验结果开具检查、检验报告，医生根据检查、检验结果对患者病情进行进一步治疗。
4. 药品治疗流程：患者持复诊单到药剂科进行药品治疗，药剂科根据医生开具的药品处方进行药品配药、发放等工作，医生根据患者病情开具巩固医嘱，护士根据医生开具的巩固医嘱进行药品护理。
5. 出院流程：患者持巩固医嘱到出院部进行出院手续，出院部根据患者出院情况开具出院医嘱，护士根据出院医嘱进行药品护理、通知家属等工作。 五、工作标准

1.医