麦当劳会员营销方案模板 摘要: 本文介绍了一种麦当劳会员营销方案模板,该方案旨在通过提供会员特权和优惠,增加顾客的忠诚度和留存率,从而提高麦当劳的业绩。本文将介绍该方案的背景、目标、实施步骤和效益分析。 背景: 麦当劳是一家全球性的快餐企业,拥有广泛的影响力和大量的忠实客户。为了提高顾客的忠诚度和留存率,麦当劳推出了一种会员营销方案模板,旨在为忠实的顾客提供更多的特权和优惠,从而增加他们的忠诚度和留存率。 目标: 1.增加麦当劳忠实度; 2.提高麦当劳的业绩; 3.让顾客感到被重视; 4.增加顾客的留存率。 实施步骤: 1.设计会员方案 麦当劳为忠实度高的顾客设计了会员方案,包括银卡、金卡和白金卡。银卡提供10%的优惠,金卡提供15%的优惠,白金卡则提供20%的优惠。这些优惠可以用于购买麦当劳的食品和饮料,或者在麦当劳网站上购买。 2.开发会员特权 除了会员方案外,麦当劳还开发了一些会员特权,包括: - 免费送餐服务:麦当劳为银卡和金卡持有者提供免费送餐服务,这意味着顾客可以在不用支付送餐费的情况下享用麦当劳的食品和饮料。 - 提前预订座位:麦当劳的银卡和金卡持有者可以提前预订座位,这意味着顾客可以在不用排队等候座位的情况下进入餐厅。 - 生日礼品:麦当劳为银卡和金卡持有者提供生日礼品,这意味着顾客可以在生日时享受特别优惠。 3.收集会员信息 麦当劳通过多种方式收集会员信息,包括会员的电话号码、电子邮件地址和社交媒体账号等。这些信息用于发送优惠和特权,以及用于市场营销和调查。 4.发送会员邮件 麦当劳会定期向银卡、金卡和白金卡持有者发送邮件,内容包括优惠、特权、生日礼品等。通过这些邮件,麦当劳可以保持与会员的联系,并及时回应他们的需求。 5.开展会员活动 麦当劳还定期举办会员活动,如会员日、会员杯等。这些活动旨在提高会员的忠诚度和留存率,同时增加麦当劳的收益。 效益分析: 通过会员营销方案的实施,麦当劳取得了良好的业绩,包括: 1.提高了忠实度; 2.增加了收益; 3.让顾客感到被重视; 4.增加了顾客的留存率。 结语: 麦当劳的会员营销方案是一个成功的案例,通过提供会员特权和优惠,增加了顾客的忠诚度和留存率,从而提高了麦当劳的业绩。