标题：商务酒店管理工作计划书
一、

酒店概况

1. 酒店名称：<酒店名称>
2. 酒店地址：<酒店地址>
3. 酒店规模：<酒店规模>
4. 酒店类型：<酒店类型>
二、

酒店目标

1. 客户满意度：<客户满意度目标>
2. 服务质量：<服务质量目标>
3. 房间利用率：<房间利用率目标>
4. 平均房价：<平均房价目标>
三、

酒店管理策略

1. 人员管理：<员工招聘标准>
2. 培训计划：<员工培训计划>
3. 绩效考核：<员工绩效考核标准>
4. 激励机制：<员工激励机制>
四、

酒店运营计划

1. 营销策略：<市场推广计划>
2. 客户关系管理：<客户关系管理计划>
3. 预订管理：<预订管理计划>
4. 餐饮服务：<餐饮服务计划>
5. 会议设施：<会议设施计划>
6. 娱乐设施：<娱乐设施计划>
五、

酒店预算与财务计划

1. 预算计划：<年度预算计划>
2. 财务计划：<年度财务计划>
3. 成本控制：<成本控制计划>
六、

酒店评估与改进

1. 酒店评估：<酒店评估标准>
2. 酒店改进：<酒店改进计划>