居委工作考评方案模板

居委工作考评方案

为了保证居委工作的质量和效率,我们制定了一份居委工作考评方案。该方案旨在评估居委在履行职责、服务居民等方面的表现,为提高居委工作水平提供参考。

考评内容

居委工作考评内容主要包括以下几个方面:

1.工作态度:包括工作积极、认真履行职责、遵守纪律、服从安排等方面。
2. 服务态度:包括对居民态度和蔼、认真倾听居民意见、解决问题及时等方面。
3. 工作能力:包括工作细致、耐心、责任心等方面。
4. 沟通技巧:包括善于沟通、能够与居民有效沟通、解决问题等方面。
5. 学习能力:包括热爱学习、了解社区情况、掌握政策法规等方面。

考评标准

根据考评内容,我们制定了以下考评标准:

1.工作态度:工作积极、认真履行职责、遵守纪律、服从安排,态度端正,服务态度好,得到居民的一致好评。
2. 服务态度:对居民态度和蔼、认真倾听居民意见、解决问题及时,有耐心,有爱心,得到居民的一致好评。
3. 工作能力:工作细致、耐心、责任心强,有独立思考的能力,能够独立完成工作任务,得到上级和居民的一致好评。
4. 沟通技巧:善于沟通、能够与居民有效沟通、解决问题,善于倾听,有耐心,得到居民的一致好评。
5. 学习能力:热爱学习、了解社区情况、掌握政策法规,对社区工作有深入的认识,有创新精神,得到上级和居民的一致好评。

考评结果

考评结果分为以下四个等级:

1.优秀:工作态度、服务态度、工作能力、沟通技巧、学习能力均达到优秀标准。
2. 良好:工作态度、服务态度、工作能力、沟通技巧达到优秀标准,学习能力达到良好标准。
3. 合格:工作态度、服务态度、工作能力、沟通技巧达到良好标准,学习能力达到合格标准。
4. 不合格:工作态度、服务态度、工作能力、沟通技巧、学习能力达不到任何标准。

考评结果分析

根据考评结果,对居委的工作进行总结分析,针对存在的问题提出改进措施,以期提高居委工作的水平。