劳务公司绩效方案模板

一、公司背景 XXXX劳务公司成立于20XX年，主要提供劳务派遣、人力资源服务等业务。公司拥有一支专业的团队，为客户提供高效、优质的服务。

二、绩效目标

1.服务质量提高：客户满意度≥90%，投诉率≤10%
2. 派遣服务效率：派遣服务成功率≥95%，客户满意度≥90%
3. 人力资源管理：员工离职率≤10%，员工满意度≥80%

三、绩效指标

1.服务质量指标 - 客户满意度：

1.1

- 投诉率：

1.2

2. 派遣服务效率指标 - 派遣服务成功率：

2.1

- 客户满意度：

2.2

3. 人力资源管理指标 - 员工离职率：

3.1

- 员工满意度：

3.2

四、奖惩制度

1.优秀员工 - 奖金：500元/月，绩效考核得分≥90分 - 发放：每个月第1个周六
2. 良好员工 - 奖金：300元/月，绩效考核得分≥80分 - 发放：每个月第1个周六
3. 潜力员工 - 发放：每个月第2个周六
4. 不合格员工 - 警告：绩效考核得分＜60分 - 发放：每个月第2个周六 - 降低绩效等级 五、注意事项

1.每次绩效考核结束后，将对结果进行公示，接受员工监督
2. 员工对考核结果有异议，可向上级主管申请复核
3. 考核结果作为员工绩效工资、奖金发放的依据 六、附录

1.绩效考核评分表
2. 员工绩效档案
3. 部门员工分布表