信誉楼导购提升计划书(信誉楼导购提升计划怎么写)
作者:模板小编
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信誉楼导购提升计划书
导购是信誉楼的重要组成部分,也是我们公司的重要形象代表。为了提升导购的综合素质,提高服务质量和效率,特制定本计划书。
一、计划目的
1.提升导购的服务水平,提高客户满意度;
2. 增强导购的责任感和团队协作精神;
3. 提高导购的销售技能,增加销售业绩;
4. 促进团队之间的沟通与合作,增强团队凝聚力。
二、计划内容
1.培训计划
- 针对新员工进行基础培训,包括公司的基本情况、产品知识、服务流程等;
- 对老员工进行定期培训,包括销售技能、服务规范、沟通技巧等;
- 针对特定人群进行专业培训,如售后服务、退换货处理等;
- 组织内部培训,提高团队凝聚力。
2. 考核制度
- 设立导购月度绩效考核制度,对导购进行定量或定性考核;
- 设立导购个人成长计划,对个人进行培养和发展;
- 设立优秀导购评选制度,鼓励优秀导购的积极性和主动性。
3. 激励机制
- 设立导购绩效奖金,根据导购的月度绩效进行发放;
- 设立导购优秀表彰制度,对优秀导购进行表彰和奖励;
- 设立导购培训机会,为导购提供学习和发展机会。
三、实施步骤
1.培训计划:- 制定培训计划,明确培训内容、时间、地点;
- 准备培训材料,如PPT、视频等;
- 组织培训,确保培训效果。
2. 考核制度:- 明确考核标准,确保公平、公正;
- 定期进行绩效考核,及时发现问题、解决问题。
3. 激励机制:- 设定导购绩效奖金,根据月度绩效发放;
- 设立导购优秀表彰制度,对优秀导购进行表彰和奖励;
- 提供导购培训机会,鼓励导购提高自身素质。
总之,我们公司重视信誉楼导购的综合素质,希望通过本计划的实施,提高导购的服务水平、增强团队凝聚力、提高销售业绩。我们坚信,在全体导购的共同努力下,我们的信誉楼必将更加辉煌!