督查走访方案范文模板

一、督查走访目的 督查走访是指对城市或乡村各类场所进行实地检查、走访，了解一线工作人员的工作情况和进展，及时发现问题并加以解决，提高工作效率，确保督查整改工作取得实效。

二、督查走访对象 本次督查走访的对象包括：

1.城市社区工作人员
2. 乡村村委会成员
3. 企事业单位工作人员
4. 公共服务场所工作人员

三、督查走访内容

1.督查内容

(1) 工作纪律：是否存在擅离职守、玩忽职守、不遵守工作纪律等情况。

(2) 政策措施：是否按照上级政策规定开展工作，是否存在违规操作、违反规定开展业务等情况。

(3) 服务质量：是否具备良好的服务态度，是否能够熟练地为市民或村民提供服务，服务是否规范、高效。

(4) 工作进展：是否存在推进工作不力、进展缓慢、效果不理想等情况。
2. 走访内容

(1) 工作人员数量：是否与工作任务相匹配，是否能够保证日常工作的需要。

(2) 工作环境：是否具备良好的办公环境和工作条件，是否存在噪音、污染等问题。

(3) 服务质量：是否能够提供优质的服务，是否能够满足市民或村民的需求。

(4) 工作效率：是否存在工作效率低下、延误等问题，是否能够按时完成工作任务。

四、督查走访实施

1.制定督查走访方案，明确督查走访的对象、内容和方法。
2. 成立督查走访工作组，确定督查走访的时间、地点和人员。
3. 通过问卷调查、实地查看、访谈等方式，全面了解工作人员的工作情况和进展。
4. 对督查发现的问题进行梳理，形成督查整改报告。
5. 对督查整改情况进行跟踪问