热心市民考核方案模板
一、考核目的 为了提高市民的服务水平，加强市民的参与意识，培养良好的市民习惯，制定本热心市民考核方案，对市民在参与城市管理、公共服务、社会事务等方面的表现进行评价，为市民提供更好的服务。
二、考核内容 1. 城市管理
（1）文明交通：遵守交通规则，不乱扔垃圾，不随地吐痰，车辆有序停放，行人过马路遵守交通信号灯，斑马线前礼让。
（2）市容环境：保持房屋内外整洁，不乱贴乱画，不侵占公共空间，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不损害公共设施。
（3）市政设施：爱护公共设施，不乱涂乱画，不污损、不乱扔垃圾，不破坏市政设施。 2. 公共服务
（1）公共交通：遵守公共交通规则，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不破坏公共交通环境，主动出示公交卡，遵守换乘规则。
（2）医疗急救：在紧急情况下，及时拨打120电话，遵守医院规定，配合医护人员救治。
（3）社区服务：积极参与社区活动，遵守社区规定，不乱扔垃圾，不破坏公共设施，不损害他人利益。 3. 社会事务
（1）积极参与社会公益活动，关心弱势群体，为社会做出贡献。
（2）尊重他人，遵守公共秩序，不扰乱社会公共秩序，不侵犯他人合法权益。
三、考核标准
（1）城市管理：遵守交通规则，爱护房屋内外，保持市政设施完好，不损害公共设施，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不破坏市政设施。
（2）公共服务：遵守公共交通规则，爱护医疗急救设施，积极参与社区活动，不乱扔垃圾，不破坏公共设施，不损害他人利益。
（3）社会事务：积极参与社会公益活动，尊重他人，遵守公共秩序，不扰乱社会公共秩序，不侵犯他人合法权益。
四、考核结果处理
（1）考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，具体评分标准见附件1。
（2）考核结果将作为优秀市民评选表彰、评先评优的重要依据，对优秀市民进行表彰奖励，对合格市民进行鼓励，对不合格市民进行约谈和整改。 五、考核实施
（1）本考核方案自发布之日起施行，有效期为一年。
（2）考核工作由市考核办负责，各相关部门配合。
（3）考核过程中，尊重事实，客观公正，对市民损害他人利益的行为进行及时处理。 六、附则 本热心市民考核方案模板自发布之日起施行，有效期为一年。