投诉计划书示例如下:

1. 投诉目的
本投诉计划书的目的是就贵公司近期在服务方面存在的问题向贵公司提出抗议,并寻求合理的解决方案,以保障消费者的合法权益。
2. 投诉事件
近期,我发现贵公司在提供服务的过程中存在以下问题:
(1)产品描述不准确
贵公司销售的一款电子产品与实际产品存在明显差异,描述中存在误导消费者的行为。
(2)售后服务不到位
贵公司在售后服务方面存在严重问题,处理投诉问题不够及时,处理结果不满意。
(3)退换货流程繁琐
贵公司的退换货流程存在不合理之处,需要消费者额外提交一系列资料,流程繁琐,不利于消费者。
3. 投诉要求
针对以上问题,我提出以下投诉要求:
(1)贵公司对产品描述进行准确无误的修改,避免误导消费者。
(2)贵公司加强售后服务,及时处理投诉问题,处理结果符合消费者要求。
(3)贵公司优化退换货流程,简化流程,方便消费者。
4. 投诉结论
以上投诉计划书已经充分考虑了相关法律法规和实际情况,希望贵公司能够认真对待,尽快解决以上问题,为消费者提供更加满意的服务。